Versiunea 1.8/23.01.2025
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI DE PROTECTIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Despre CLARET EURO CREDIT IFN SA
CLARET EURO CREDIT IFN SA este o societate pe actiuni, persoana juridica de drept privat de nationalitate romana, cu sediul in Mun. Bucuresti, sector 1, Str. Postelnicului nr. 11, Et.1, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J2013006003403, EUID: ROONRC.J2013006003403, avand CUI 31617643, inregistrata in Registrul General al B.N.R. sub nr.41 – 110279/09.08.2013 și în Registrul Special al BNR sub nr. RS-PJR-41-110082/16.02.2018.
CLARET EURO CREDIT IFN SA ofera servicii de creditare (acordarea de credite consum, fara emitere de carduri de credit)si, din aceasta perspectiva intra in contact cu anumite date cu caracter personal.
Date personale prelucrate
Prin date cu caracter personal se intelege orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Datele personale pe care le prelucram sunt, in principal, datele de identificare; nume, prenume, data nasterii, CNP, seria si numarul actului de identitate, semnatura, adresa de domiciliu si/ sau locul de munca, informatii referitoare la locatia efectuarii anumitor tranzactii, adresa de email, numărul de telefon, informații demografice (vârstă, locație), date tehnice (adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate pe site), informații financiare. In cazul in care ne sunt necesare si alte date personale, le colectam direct de la persoana vizata(client) atunci cand devine clientul nostru sau cand sunt folosite produsele sau serviciile noastre.
Nu colectam niciun fel de categorii speciale de date cu caracter personal despre Dvs. (aceasta categorie include date despre: rasa sau etnie, convingeri religioase, morale sau filozofice, viata sexuala, orientarea sexuala, opiniile politice, apartenenta la sindicate, si datele genetice si biometrice). De principiu, nu colectam nici informatii despre condamnari si infractiuni penale, singurele exceptii fiind expres prevazute in lege.
Daca nu ne furnizati date cu caracter personal sau ni le furnizati eronat
In cazul in care avem o obligatie legala de a colecta date cu caracter personal despre Dvs., sau le colectam in conformitate cu clauzele unui contract perfectat cu Dvs. si nu ne furnizati aceste date atunci cand vi le solicitam, sau ni le furnizati eronate, s-ar putea sa nu ne putem executa obligatiile asumate prin contract (de exemplu, pentru a va pune la dispozitie suma imprumutata). In acest caz, este posibil sa fie nevoie sa anulam un produs sau un serviciu pe care, in alte conditii, ar trebui sa vi-l oferim, dar va vom notifica despre aceasta imprejurare daca este cazul la momentul respectiv.
Modul de prelucrare al datelor personale
Prelucram datele personale doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produse si servicii financiare, de a face identificarea prin intermediul mijloacelor de comunicare online sau in sediile CLARET EURO CREDIT IFN SA, pentru imbunatatirea si dezvoltarea produselor si serviciilor pe care le oferim, pentru a preveni si combate fraudele sau activitatile de spalare a banilor, etc. Prelucrarea datelor personale se intemeiaza intotdeauna fie pe executarea contractelor incheiate cu noi, pe nevoia de a respecta o obligatie legala, pe interesul nostru legitim sau un interes public major sau, dupa caz, pe consimtamantul dumneavoastra daca v-ati manifestat optiunea in acest sens.
Odată cu accesarea paginii de internet a CLARET EURO CREDIT IFN SA sunt transferate diferite informaţii între terminalul dumneavoastră şi server-ul nostru. Printre acestea pot fi și date cu caracter personal. Informaţiile astfel obţinute sunt utilizate printre altele pentru optimizarea paginii noastre de internet sau pentru afişarea materialelor publicitare în browser-ul terminalului dumneavoastră.
La accesarea paginii noastre de internet, sunt transmise automat, fără vreo intervenţie din partea dumneavoastră, de către browser-ul utilizat pe terminalul dumneavoastră către server-ul paginii noastre web, informaţiile privind adresa de IP a terminalului dumneavoastră conectat la internet, data şi ora accesării, denumirea şi URL-ul fişierului accesat, pagina web/aplicaţia de unde a avut loc accesarea (Referrer-URL), browser-ul utilizat de dumneavoastră şi, după caz, sistemul de operare al aparatului dumneavoastră conectat la internet precum şi numele furnizorului de reţea.
Aceste informaţii sunt stocate temporar într-un aşa-numit Log-File în următoarele scopuri:
În măsura în care v-aţi dat acordul în browser-ul dumneavoastră, în sistemul de operare sau în alte setări ale terminalului pentru aşa-numita geolocalizare, vom utiliza această funcţie pentru a vă putea oferi servicii individualizate, adaptate locaţiei dumneavoastră (de ex. Localizarea celei mai apropiate unitati teritoriale). Prelucrăm aceste date referitoare la locaţie exclusiv pentru această funcţie.
Temeiul legal pentru prelucrarea adresei dumneavoastră IP și a informațiilor de mai sus este reprezentat de interesul nostru legitim, în conformitate cu articolul 6 alin. 1 lit. f) GDPR. Interesul nostru legitim rezultă din scopurile prelucrării datelor enunțate mai sus.
Datele sunt stocate timp de 3 ani, după care sunt şterse automat. Dacă încetaţi utilizarea paginii noastre de internet, datele de geolocalizare sunt şterse.
Utilizarea modulelor de tip cookie
Acest site utilizeaza cookie-uri.
Folosim aşa-numite cookies pe pagina noastră web în baza interesului nostru legitim, conform dispoziţiilor articolului 6 alin. 1 lit. f) GDPR. Interesul nostru de a optimiza pagina noastră de internet este considerat legitim în sensul dispoziţiei legale menţionate mai sus. Aceste cookies sunt fişiere mici stocate pe terminalul dumneavoastră Bei (Laptop, tabletă, smartphone sau altele asemenea) atunci când ne vizitaţi pagina web. Cookies nu afectează aparatul dumneavoastră, nu conţin viruşi, troieni şi alţi viermi. În cookie sunt depuse informaţii care rezultă în legătură cu terminalul specific utilizat de dumneavoastră. Acest lucru nu înseamnă însă că ne parvin direct date cu privire la identitatea dumneavoastră. Utilizarea acestor cookies ne ajută pe de o parte să facem mai comodă pentru dumneavoastră utilizarea ofertei noastre. Utilizăm aşa-numitele session-cookies pentru a recunoaşte că aţi vizitat deja pagini individuale ale site-ului nostru. Acestea sunt şterse automat după părăsirea paginii noastre de internet. În plus, utilizăm cookies temporare care rămân memorate pe terminalul dumneavoastră pentru o anumită perioadă determinată, de asemenea pentru optimizarea utilizării. În cazul în care reveniţi pe paginile noastre pentru a apela la serviciile oferite, sistemul va recunoaşte automat că aţi mai fost pe la noi.
Pe de altă parte utilizăm cookies în scopuri statistice legate de utilizarea paginii noastre, pentru a optimiza oferta noastră şi pentru a afişa informaţii personalizate profilului dumneavoastră. Aceste cookies ne permit să recunoaştem la orice nouă vizită pe site-ul nostru că aţi mai trecut pe la noi. Aceste cookies sunt şterse automat după o anumită perioadă predefinită de timp. Cele mai multe browsere acceptă automat cookies. Aveţi totuşi posibilitatea de a configura astfel browser-ul, încât pe computerul dumneavoastră să nu fie stocate aceste cookies sau să apară un mesaj de avertizare înainte de crearea unui nou cookie. Dezactivarea completă a acestor cookie poate însă conduce la imposibilitatea utilizării tuturor funcţiilor paginii noastre de internet.
Găsiţi o listă a cookie-urilor utilizate împreună cu informaţii suplimentare (de ex. cu privire la durata stocării) şi posibilităţi de formulare a opoziţiei sub Politica referitoare la Cookies.
Pentru configurarea şi optimizarea continuă a paginilor noastre de internet, utilizăm în baza interesului nostru legitim, conform articolului 6 alin. 1 lit. f) GDPR Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc. („Google“). Interesul nostru legitim rezultă din scopurile prezentate. În acest context sunt generate profiluri pseudoanonimizate de utilizator şi sunt utilizate cookies. Acest cookie generează următoarele informaţii cu privire la utilizarea acestei pagini web de către dumneavoastră:
Informaţiile sunt utilizate pentru evaluarea utilizării paginilor de internet, pentru întocmirea de rapoarte privind activitatea acestora şi pentru prestarea de alte servicii şi optimizarea paginilor de web. Adresele IP sunt anonimizate, astfel încât o atribuire să nu fie posibilă (aşa-numitul IP-Masking).
Puteţi împiedica instalarea de cookies printr-o setare corespunzătoare a browser-ului; atragem atenţia însă că într-o asemenea situaţie este posibil să nu puteţi utiliza totalitatea funcţiilor acestei pagini de internet. De asemenea, puteţi împiedica înregistrarea datelor generate de cookie cu privire la utilizarea paginii de internet (incl. adresa IP) precum şi prelucrarea acestor date de către Google, descărcând şi instalând acest Browser-Add-on. Alternativ la Browser-Add-on, îndeosebi în cazul browser-elor de pe aparatele mobile, puteţi împiedica înregistrarea efectuată de Google Analytics dând clic pe acest link. Este generat un Opt-Out-Cookie care împiedică pe viitor înregistrarea datelor dumneavoastră la vizitarea acestei pagini de web. Acest Opt-Out-Cookie este valabil doar în acel browser şi doar pentru pagina noastră de internet, şi este instalat pe aparatul dumneavoastră. Dacă ştergeţi cookie-urile din acel browser, va trebui să instalaţi din nou Opt-Out-Cookie. Informaţii suplimentare referitoare la protecţia datelor în legătură cu Google Analytics găsiţi pe pagina web a Google Analytics.
Informaţiile generate în cookie sunt transferate către un server Google în SUA şi stocate acolo. În niciun caz adresa dumneavoastră IP nu va fi conexată cu alte date deţinute de Google. De asemenea, aceste date pot fi transmise unor terţi, dacă acest lucru este prevăzut de lege sau dacă aceşti terţi prelucrează la comandă datele respective.
După anonimizarea adresei IP, nu mai este posibilă stabilirea identităţii dumneavoastră. Datele prelucrate statistic de Google Analytics sunt şterse după 12 luni. În rapoartele generate în baza Google Analytics nu mai există nicio referinţă cu privire la persoană.
Securitatea datelor
Noi acordam o importanta sporita datelor dumneavoastra cu caracter personal si intelegem sa asiguram securitatea adecvata pe parcursul activitatilor de prelucrare. In acest sens, implementam masuri tehnice si organizatorice pentru protectia impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale si impotriva pierderii, alterarii, modificarii neautorizate sau distrugerii acestor date.
În cadrul societății noastre vor avea acces la datele transmise de dvs. acele persoane care au nevoie de ele pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau legale sau pentru îndeplinirea intereselor legitime. În cadrul relațiilor contractuale putem angaja și contractanți sau prestatori de servicii care pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal. În acest caz vom asigura respectarea prevederilor legale privind protecția datelor prin contractul încheiat cu aceștia.
În cadrul relației noastre contractuale trebuie să ne furnizați acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru încheierea, executarea și încetarea unui contract și pentru îndeplinirea obligațiilor aferente, datele pe care suntem obligați să le prelucrăm conform legii sau datele pe care suntem îndreptățiți să le prelucrăm în vederea îndeplinirii intereselor noastre legitime. În principiu, fără aceste date nu vom putea avea o relație contractuală cu dvs.
Aveți dreptul de a obține, la cerere și în mod gratuit, informații cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm. În plus, în condițiile prevăzute lege, aveți dreptul la corectarea și ștergerea datelor cu caracter personal, dreptul la portabilitatea datelor, precum și dreptul de restricționare a prelucrării. În măsura în care prelucrarea are loc în baza consimțământului dvs., aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment cu efect pentru viitor. În plus, vă puteți adresa autorității de supraveghere competente, în cazul care nu sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Autoritatea de supraveghere competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336 (www.dataprotection.ro).
Cum utilizam si comunicam datele cu caracter personal procesate de catre CLARET EURO CREDIT IFN SA
Datele cu caracter personal pe care le colectam sunt prelucrate pentru indeplinirea urmatoarelor scopuri: (i) executarea contractelor incheiate de Dumneavoastra cu CLARET EURO CREDIT IFN SA, precum si pentru derularea oricaror raporturi juridice stabilite intre CLARET EURO CREDIT IFN SA si Dumneavoastra, (ii) prevenirea fraudelor, (iii) contactarea de catre un broker CLARET EURO CREDIT IFN SA in vederea oferirii de informatii detaliate despre serviciile oferite de CLARET EURO CREDIT IFN SA si serviciile/produsele de creditare oferite de societtaea noastra, (iv) scopuri de marketing direct, publicitate prin intermedierea/promovarea celor mai potrivite produse si servicii pentru nevoile dumneavoastra prin realizarea unui profil, (v) scopuri de marketing simplu, efectuarea de sondaje cu privire la activitatea CLARET EURO CREDIT IFN SA si a tertilor parteneri contractuali, (vi) evaluarea eligibilitatii clientilor si potentialilor clienti in vederea acordarii unor produse si servicii finnaciare standard sau personalizate, (vii) consultarea informatiilor inregistrate pe numele clientilor/potentialilor clienti in baza de date a Centralei Riscului de Credit in vederea transmiterii ofertelor de finantare, (viii) pastrarea si arhivarea documentatiei contractuale si/sau ale altor documente ce contin date cu caracter personal, (ix) audit intern/extern, (xi) constatarea, exercitarea sau apararea unor drepturi ale CLARET EURO CREDIT IFN SA in instanta, precum si constituirea de probe in acest sens.
CLARET EURO CREDIT IFN SA prelucreaza datele personale furnizate si/sau solicitate pentru a ajuta clientii in accesarea de servicii si produse de creditare oferite de catre societate.
CLARET EURO CREDIT IFN SA nu solicită clienților prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail/aplicații de chat/SMS, etc) informații confidențiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. În cazul în care clientul divulgă terților informațiile menționate, acesta poartă întreaga responsabilitate pentru acțiunile sale și nu poate ține răspunzător pe CLARET EURO CREDIT IFN SA pentru niciun fel de prejudiciu.
Persoane vizate de prelucrarea datelor cu caracter personal
CLARET EURO CREDIT IFN SA prelucreaza datele cu caracter personal ale urmatoarelor categorii de persoane fizice: angajati, candidati in vederea angajarii, intermediari, clienti si potentiali clienti persoane fizice, membrii de familie ai clientilor, reprezentanti legali ai clientilor persoane juridice, beneficiari reali ai clientilor persoane juridice, persoane fizice implicate in activitatea partenerilor contractuali persoane juridice ai CLARET EURO CREDIT IFN SA, persoane fizice imputernicite de catre clienti, prestatori de servicii persoane fizice, terti garanti persoane fizice, evaluatori externi pentru bunurile detinute de proprietari persoane fizice si/sau reprezentantii legali ai proprietarilor persoane juridice, brokeri de asigurari.
Destinatari ai datelor personale
Pentru a executa activitatea de creditare, transmitem datele tale personale catre institutiile bancare partenere (in calitate de Operatori). Datele personale care ne sunt puse la dispozitie pot fi transmise catre autoritati publice, organe judiciare, autoritati judecatoresti, birouri notariale, consultanti externi, auditori, birouri de credit, societati de asigurare si reasigurare, agentii imobiliare, evaluatori, operatori imputerniciti catre care am externalizat furnizarea anumitor servicii si alte categorii de destinatari, din Romania, asigurandu-ne insa intotdeauna ca instituim garantii adecvate pentru protejarea datelor tale (spre exemplu, clauze contractuale, existenta unor reguli de securitate etc).
Datele personale pot fi transmise si catre alte companii din grupul Claret, precum Claret Solutions S.R.L. (CUI 38856257), fata de catre putem divulga: date de identitate, contact, date referitoare la viata profesionala si familiala, date financiare, date despre tranzactii si bunuri, in vederea indeplinirii obligatiilor contractuale asumate; in vederea indepliniri unor obligatii legale ce ne revin, precum si in scopul protejarii intereselor noastre legitime.
Terti cu care putem intra intr-un proces de cesiune/fuziune/absortie, cu privire la afacerea/activele noastre, sau parti ale acestora. Daca o astfel de imprejurare va fi incidenta, atunci noi sau proprietarii/detinatori vor putea utiliza datele dumneavoastra personale in conformitate cu aceasta Politica de confidentialitate si de procesare a datelor cu caracter personal.
Solicitam tuturor tertilor sa respecte securitatea datelor dumneavoastra personale si sa le trateze in conformitate cu legea. Nu permitem furnizorilor nostri de servicii, sa utilizeze datele dumneavoastra personale in scopuri proprii, ci doar le permitem sa proceseze datele Dvs. personale in scopuri mentionate in acest document si in conformitate cu instructiunile noastre.
Durata de prelucrare a datelor personale
Datele tale personale sunt prelucrate pe tot parcursul relatiei noastre contractuale si, dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile privind arhivarea, legile contabilitatii sau reglementarile Autoritatii de Supraveghere Financiara sau ale Bancii Nationale a Romaniei.
Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
Pe lângă dreptul de revocare a consimţământului dat faţă de noi, puteţi face uz de următoarele drepturi, în măsura în care sunt îndeplinit cerinţele legale:
Dreptul la informare (dreptul de acces) conform dispoziţiilor articolului 15 GDPR
Aveţi dreptul de a fi informat gratuit, la cerere, în conformitate cu dispoziţiile articolului 15 alin. 1 GDPR, asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal stocate de noi. Aceasta se referă îndeosebi la:
Dacă datele cu caracter personal sunt transferate într-un stat terţ sau către o organizaţie internaţională, aveţi dreptul de a fi informat conform articolului 46 GDPR cu privire la garanţiile adecvate referitoare la transfer.
Dreptul la rectificare conform dispoziţiilor articolului 16 GDPR
Aveţi dreptul de a solicita rectificarea de îndată a datelor cu caracter personal inexacte. În funcţie de scopurile prelucrării aveţi dreptul de a solicita de asemenea completarea datelor cu caracter personal incomplete – inclusiv pe calea unei declaraţii adiţionale.
Dreptul la ştergere conform dispoziţiilor articolului 17 GDPR
Aveţi dreptul de a pretinde de la noi ştergerea imediată a datelor cu caracter personal care vă vizează, pentru unul din următoarele temeiuri:
Dacă am făcut publice datele cu caracter personal şi suntem obligaţi la ştergerea lor, vom lua măsuri adecvate, ţinând cont de tehnologia disponibilă şi de costurile de implementare ale unor asemenea măsuri, pentru a informa terţii operatori care prelucrează datele dumneavoastră că solicitaţi şi de la aceştia ştergerea tuturor link-urilor la aceste date cu caracter personal sau a copiilor şi multiplicărilor acestor date.
Dreptul la restricționarea prelucrării conform dispoziţiilor articolului 18 GDPR
Aveţi dreptul de a pretinde de la noi restricționarea prelucrării, dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiţii:
Dreptul la portabilitatea datelor conform dispoziţiilor articolului 20 GDPR
Aveţi dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-aţi furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și dreptul de a transmite aceste date altui operator, în cazul în care:
La exercitarea dreptului dumneavoastră la portabilitatea datelor aveţi dreptul de a obţine ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate de către noi direct către un alt operator, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opoziţie conform dispoziţiilor articolului 21 GDPR
În condiţiile articolului 21 alin.1 GDPR, se poate formula opoziţie faţă de prelucrarea datelor din motive legate de situaţia particulară în care vă aflaţi.
Dreptul general la opoziţie menţionat mai sus se aplică tuturor scopurilor prelucrării descrise în prezentele dispoziţii privind protecţia datelor, care sunt prelucrate în baza interesului legitim, potrivit articolului 6 alin. 1 lit. f) GDPR. Altfel decât în cazul dreptului la opoziţie special îndreptat împotriva prelucrării de date în scopuri publicitare (a se vedea în acest sens îndeosebi pct. 9 şi 11.6), suntem obligaţi conform GDPR să dăm curs unei astfel de opoziţii generale formulate, doar dacă invocaţi interese prioritare, de ex. un posibil risc pentru viaţa sau sănătatea unor persoane. În plus, există posibilitatea adresării unei plângeri către autoritatea competentă sau către CLARET EURO CREDIT IFN SA .
Exercitarea drepturilor
Dacă aveţi întrebări referitoare la pagina de internet sau la serviciile prestate de noi ori pentru exercitarea drepturilor legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteţi adresa la: dpo@claret.ro sau la adresa postala: Str.Postelnicului, nr .12, Sector 1, Bucuresti.
Dreptul de a formula plângeri la o autoritate de supraveghere
În plus, aveţi dreptul de a formula în orice moment plângere la autoritatea competentă de supraveghere. Vă puteţi adresa în acest scop autorităţii de supraveghere din România, sau autorităţii de supraveghere în care vă aveţi domiciliul/ reședința/ locul de muncă.
Prezentele dispoziţii privind protecţia datelor cu caracter personal se aplică prelucrării de date efectuate de CLARET EURO CREDIT IFN SA, Adresa postala: Str.Postelnicului, nr .12, Sector 1, Bucuresti („Operator“) şi pentru pagina de internet www.claret.ro
Societatea poate revizui din când în când această politică. În cazul în care Societatea aduce modificări substanțiale acestei Politici, vă vom notifica prin e-mail sau prin publicarea unui anunț pe site înainte de data efectivă a modificărilor. Continuând să accesați sau să utilizați site-ul Web după ce aceste modificări devin efective, reprezinta faptul ca sunteți de acord cu politica revizuită.
